Manager de proximité

L'ÉTABLISSEMENT : Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville. Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours. Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ? https://www.brest-life.fr / https://www.toutcommenceenfinistere.com/ LE POSTE : Le manager de proximité du Bureau des Entrées encadre une équipe d'environ 25 agents chargés de l'accueil des patients, de la création, de la gestion et de la facturation des dossiers administratifs. Il exerce sous la responsabilité de l'encadrement supérieur du service et participe activement aux réunions d'encadrement. Il contribue à la mise en oeuvre du projet de service par L'animation de l'équipe L'organisation des missions L'évaluation et la montée en compétences des collaborateurs Spécificités : Suivi de fonctions spécifiques : dossiers de protocole de recherche, gestion des remboursements liés aux dons dans le cadre des greffes (Cavale Blanche et Morvan) Contrôle du FICHSUP transport Prises en charge de facturations particulières selon l'évolution des activités (télésurveillance, facture à déposer sur chorus pro ) Supervision de l'activité de gestion des consultations externes Formation à la facturation hospitalière prévue si besoin lors de la prise de poste. Activités Management et gestion RH Prévention de l'absentéisme et organisation des remplacements Élaboration des plannings et saisie dans le logiciel RH Conciliation en cas de conflits relationnels Recensement et suivi des besoins de formation Évaluation des agents titulaires et contractuels Accueil patientèle Organisation du travail pour un accueil efficient Optimisation des procédures administratives selon : Les règles d'identitovigilance Les procédures de constitution des dossiers Coordination de l'encadrement Réunions régulières avec l'équipe (seul ou avec la hiérarchie) Veille à la circulation de l'information et au passage des consignes Contraintes particulières : Mise à jour des connaissances nécessaire selon les évolutions des textes par le biais de formation interne ou externe continue ; Binôme avec le cadre Identito Vigilance/Mouvements sur la prise de congés ; Le poste est susceptible de modifications du fait de contraintes liées à des réorganisations de service. PROFIL RECHERCHÉ : Savoirs Maîtrise du logiciel GAM (facturation hospitalière) Connaissance des règles de facturation externes et séjours Maîtrise du logiciel de temps de travail CHRONOS et des règles de GTT Connaissance des procédures administratives hospitalières Réglementation liée aux greffes, dons, et remboursements Savoir-faire Gestion des plannings, absentéisme et remplacements Analyse de données et tableaux de bord Rédaction de notes, rapports et documents professionnels Mise à jour des procédures et fiches de poste Élaboration et optimisation des plannings de travail et de rendez-vous Capacité à mener des recherches et formuler des propositions Supervision de l'activité de consultations externes Suivi des remboursements liés aux dons dans le cadre des greffes Travail en équipe, partage d'informations (réunions, mails, échanges inter-secteurs) Alerte à l'encadrement supérieur en cas de difficulté Appui et soutien auprès de l'équipe Qualités attendues : Respect du secret professionnel Discrétion, patience, empathie Aisance relationnelle et écoute Polyvalence et gestion des interruptions de tâches Capacité d'adaptation et de gestion des priorités Organisation, rigueur et méthode Capacité à rendre compte régulièrement à la hiérarchie