Publiée le 16 juin
Mission du poste
Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients partenaires, acteur national engagé dans l'accompagnement à l'emploi et l'inclusion professionnelle. Cette structure, investie d'une mission d'intérêt général, accompagne au quotidien les entreprises, les organismes de formation et les bénéficiaires dans la mise en place de solutions adaptées favorisant l'accès, le maintien et l'évolution professionnelle.
Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement humain, engagé et collaboratif, au coeur des enjeux d'accompagnement, de conseil et de développement de partenariats. Ce poste s'inscrit dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing & Négociation (Bac +3 - Titre certifié niveau 6) proposé par IPAC Bachelor Factory Angers, une formation professionnalisante destinée à former des experts en relation client, développement commercial, négociation et pilotage de la performance.
Vos missions :
Au sein d'une délégation régionale, vous accompagnerez les équipes dans la gestion de la relation bénéficiaires, le développement des partenariats et le suivi des dispositifs d'accompagnement.
1. Conseil & relation client
- Informer et conseiller les bénéficiaires, partenaires et entreprises sur les dispositifs et services proposés.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et professionnelles.
- Apporter un suivi personnalisé, par téléphone ou en présentiel.
2. Développement & suivi de partenariats
- Participer au développement et à l'animation des relations avec les partenaires et entreprises.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à renforcer le réseau local de partenaires.
3. Gestion administrative & suivi de dossiers
- Participer à l'instruction et au suivi des dossiers de financement.
- Assurer la conformité des demandes dans le respect des procédures internes.
- Garantir un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers.
4. Performance & amélioration continue
- Participer à l'amélioration de la qualité de service.
- Contribuer au suivi d'indicateurs de performance et de satisfaction.
- Participer à des projets transverses en lien avec les priorités de la structure.
Cette alternance vous permettra de développer une expertise en relation client, conseil, gestion de portefeuille partenaires et développement commercial.
Processus de recrutement :
- Étude de votre candidature
- Échange téléphonique avec un chargé de recrutement
- Constitution du dossier de candidature
- Entretien avec un conseiller de formation
- Réponse d'admissibilité sous 7 jours
Profil recherché
Vous souhaitez intégrer une formation de niveau Bac +3 en commerce, marketing ou négociation, et plus particulièrement le Bachelor Commerce Marketing & Négociation.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance relationnelle et votre sens du contact
- Votre capacité d'écoute et votre sens du service
- Votre organisation et votre rigueur
- Votre esprit d'analyse et votre capacité de synthèse
- Votre autonomie et votre capacité à être force de proposition
- Votre goût pour la relation client et le développement de partenariats
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
Entreprise
Description de l'école :
École de commerce proposant 2 Bachelors dès le post-bac et 14 spécialités en Bac +3, accessibles en cursus initial ou en alternance. Une formation ancrée dans la réalité du marché avec un réseau d'entreprises partenaires solide.
Notre école fait partie du Campus des ESPL qui regroupe 8 écoles dans des domaines comme :
- Le commerce
- Le management
- Les métiers du digital
- L'audiovisuel et le design
- L'expertise comptable et financière
- Le tourisme, l'événementiel, l'hôtellerie et l'aérien
Acteur dynamique sur le territoire depuis 1987, c'est plus de 3000 étudiants et autant d'entreprises qui nous font confiance.
Quelques chiffres clés qui te feront peut-être te décider
- 40 ans d'expérience dans la formation et l'alternance
- +100 formations du BTS au MBA
- 83% de réussite sur nos formations
- Un réseau de +17000 anciens étudiants
