Spécialiste relation client automobile

Fonction : Conseiller client pour les véhicules automobiles.

Vous êtes chargé(e) de garantir la relation client, l'écoute et la satisfaction des clients lors de leurs interactions avec notre entreprise.

Voici les tâches associées à ce poste :

* Accueil et suivi des clients
* Planification et préparation des rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposition en vente additionnelle de produits et services
* Relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturation et encaissement
* Restitution des véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle par la relationnel
* Suivi des indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promotion de l'entreprise et de ses services
* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Exigences qualitatives du constructeur
* Image de marque du point de vente

Compétences requises :

Nous recherchons un candidat diplômé dans le domaine du commerce ou de la mécanique automobile. Vous devez avoir une expérience en tant que conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile ou de l'après-vente.

Avantages :

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client et en vente. Nous offrons également un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Autres informations :

Votre poste est basé dans le sud-ouest de la France. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

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