Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistant(e) de gestion sur le secteur de La Gorgue.
Service SAV et dépannage chaudière.
Missions :
- gestion des appels
- planification des interventions
- gestion des litiges contrat
- commande de matériel et pièces détachées
- gestion des mails
- suivi du porte feuille client et mise à jour dans le logiciel SAV+
- rédaction et envoie de contrat
- réunion / suivi des interventions avec les techniciens
- facturation et encaissement,
- suivi de la comptabilité, transmission des compte-rendu
- gestion et suivi des expertises
- rédaction des PPSPS
- diverses missions du pole social également
Experience: 3 An(s)
Compétences: Classer des documents,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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