Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. CDI - CHARGE D'AFFAIRES SAV MAINTENANCE CVC H/F - EYSINES (33)
Notre Client: Entreprise locale implantée en Gironde depuis plus de 50 ans, elle est spécialisée dans le génie climatique, la plomberie, la ventilation et l'électricité. Elle conçoit, installe et entretient des systèmes pour divers secteurs comme le tertiaire, la santé ou l'industrie. Son expertise repose sur une approche personnalisée et des solutions durables. Elle intervient principalement autour de Bordeaux et dans les Landes
Vous assurez la gestion technique, commerciale et financière des contrats de votre portefeuille clients CVC, en garantissant la satisfaction client, la rentabilité des affaires et la coordination des équipes techniques.
Vos mission seront:
- Développer et fidéliser le portefeuille clients
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour les prestations de maintenance et de dépannage, assurer les visites de contrôle mensuelle et annuelle. Etre force de proposition sur les opérations de maintenance et remise en état
- Garantir le respect des engagements contractuels (délais, sécurité et qualité)
- Assurer le bon déroulement des prestations de maintenance préventive et curative (planifier et organiser les interventions des équipes techniques)
- Réaliser les devis
- Transmettre les demandes de contrat de maintenance préventive et curative au Directeur Maintenance
- Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de maintenance auprès du Directeur Maintenance
- Suivre la facturation et les indicateurs de performance
- Réaliser un reporting mensuel de l'activité SAV
- Assurer la gestion des fluides (entrées/sorties, stocks et déclaration)
- Conseiller les techniciens sur les interventions techniques
- Assurer un contrôle des rapports d'activité et des demandes de devis des techniciens
- Aide au recrutement et à la formation des techniciens
- Assurer une veille technique et concurrentielle
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