Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale, une enseigne nationale du secteur de la distribution recherche un Alternant Chargé de Communication & Fidélisation pour soutenir le déploiement de son programme de fidélité et dynamiser la communication commerciale auprès de son réseau de points de vente franchisés.
Vous serez rattaché à la direction commerciale et accompagné par le responsable communication régional dans vos missions stratégiques et opérationnelles.
Vos missions
Programme de fidélisation
Assurer le suivi opérationnel du programme de fidélité
Être l'interlocuteur privilégié pour relayer les informations auprès du réseau
Participer à l'animation du dispositif de fidélité via des reportings, des supports et des actions de communication ciblées
Former les équipes des points de vente à l'utilisation du programme
Communication commerciale
Mettre en œuvre des plans de communication adaptés aux ouvertures, relances ou événements commerciaux
Demander et coordonner la diffusion des supports : prospectus, flyers, SMS, affichage digital, etc.
Suivre les performances des campagnes et en analyser les retours
Être force de proposition pour dynamiser l'engagement client
Le profil recherché
Vous êtes actuellement inscrit ou admissible au MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale à MBway Toulouse, et vous souhaitez vous investir dans un projet de communication à fort impact, au plus près du terrain.
Compétences et qualités attendues
Savoir-être
Forte capacité d'adaptation et autonomie
Aisance relationnelle et sens de l'initiative
Créativité et esprit d'équipe
Capacité à prendre la parole en public
Savoir-faire
Connaissance des dispositifs de fidélisation
Maîtrise des outils de communication digitale et CRM
Capacité à créer du contenu impactant, tant sur supports papier que digitaux
Bonus : expérience en point de vente franchisé
Infos complémentaires
Permis B obligatoire depuis au moins 1 an
Mobilité requise dans la région Sud-Ouest (visites et formations sur site)
Type de contrat : alternance - rythme compatible MBA
Durée : 24 mois
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