Avec ses 1500 postes d'amarrage, des infrastructures modernisées et une capacité d'accueil pour des bateaux allant jusqu'à 160 mètres, le port Vauban s'impose comme un haut lieu de plaisance et de yachting en Méditerranée combinant patrimoine et modernité. A l’entrée du Cap d’Antibes, le port Gallice se situe face aux îles de Lérins et offre, quant à lui, 436 places d’amarrage privilégiées pour l’accueil de bateaux ou yachts pouvant atteindre jusqu’à 44 mètres. Ce port bleu, blanc, vert a pour ambition de devenir un port exemplaire en matière d’environnement et d’être une référence en Méditerranée à travers un projet de réaménagement d’envergure. Objectif du stage Accompagner les équipes dans la valorisation commerciale des Ports et l’optimisation de la qualité de service. 1. Promotion & Commercialisation des Espaces Événementiels Le/la stagiaire assurera la mise en valeur et la commercialisation des espaces Riviera Ports (extérieurs, salles, zones événementielles). Missions principales : Prospection de nouveaux clients : entreprises, associations, organisateurs d’événements, etc Organisation des visites clients pour présenter les espaces disponibles. Suivi complet des demandes entrantes, qualification des besoins et gestion des réservations. Elaboration des devis, de la tarification et suivi des étapes de contractualisation. Conception et amélioration des supports promotionnels (photos, fiches techniques, argumentaires). 2. Qualité & Satisfaction Client Le/la stagiaire contribuera à améliorer l’expérience client et la qualité globale des services portuaires. Missions principales : Analyse des enquêtes de satisfaction et identification de pistes d’amélioration. Mise en œuvre du plan d’amélioration continue (process, organisation, communication). Suivi et mise à jour des indicateurs qualité. Création de supports internes : affichage, procédures simplifiées, guides pratiques. Atouts de ce stage Une immersion au cœur d’un environnement portuaire dynamique Une montée en compétences sur le domaine commercial, la qualité et la gestion de projet Une équipe bienveillante et impliquée pour vous accompagner Des missions variées et responsabilisantes Profil recherché : Formation : Étudiant(e) en commerce, communication, gestion, tourisme, ou qualité (niveau Bac5) Anglais courant exigé (une autre langue est un plus) Maîtrise du MS Office et à l’aise avec la bureautique Permis B obligatoire Les aptitudes : Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles Aisance au téléphone et en face à face Capacité à analyser des données et à produire des synthèses claires Rigueur et sens de l’organisation Curiosité, proactivité et esprit d’initiative Sens du service client Goût pour le travail en équipe A pourvoir dès que possible. Avantages : Titres restaurant (valeur faciale : 10€ par jour travaillé) Participation employeur aux frais de transport en commun (50%) Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 6 mois
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