Vous rejoignez l'équipe du service informatique, en CDI temps complet, sur un poste de Technicien informatique H/F.
Voici les missions qui vous seront confiées :
Prise d'appels téléphoniques de niveau 1 et selon profil résolution de ticket de niveau 2.
Au sein d'une petite équipe vous réalisez la prise d'appels et la gestion des incidents et problèmes informatiques pour nos clients internes sur l'ensemble du périmètre technique de la DSI (applications métier, postes de travail et infrastructure)
Vous réaliserez des diagnostics de pannes ou d'anomalies, analyserez des dysfonctionnements, rédigerez de procédures techniques.
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