Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion de la boîte mail « contact »
- Conseil en séjours et réservation (formation en interne sur logiciel Ingénie)
- Alimentation des supports numériques (base de données SITLOR, réseaux sociaux, site internet.)
- Organisation, gestion des inscriptions et suivi statistique des activités (édition programme hebdomadaire, tableau d'inscriptions.)
- Valorisation et promotion de l'offre touristique et commerciale
- Gestion de la documentation et des stocks
- Vente de produits et gestion de la boutique
- Encaissements et comptabilité journalière
- Déplacements ponctuels (évènements promotionnels : salons, visites.)
- Contribution à la démarche qualité
35h hebdomadaires
Travail du lundi au vendredi, 1 samedi sur 2 + certains dimanches et jours fériés
Bon niveau d'allemand et/ou d'anglais
Bon niveau en informatique
Niveau BAC+2 et expérience souhaités Permis B souhaité
Bonne connaissance du territoire
Bonne présentation
Profils : commercial, secrétariat, qualité/environnement appréciés
Poste à pourvoir à partir de 2 mai 2024
Rémunération selon la grille des Organismes de Tourisme (échelon 1.1)
Experience: 1 An(s) - expérience en poste d'accueil
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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