Agent d'accueil guichet unique h/f

Le poste de Agent d'accueil guichet unique H/F

A ce titre, vos principales missions consisteront à :
- Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction.
- Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés.
- Participer à l'organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites.
- Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu'à la signature et diffusion, transmettre les demandes d'autorisation d'activité liées au tramway à IRIGO.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale.


Le profil recherché

- Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent, idéalement dans le domaine administratif.
- Vous justifiez de compétences en bureautique (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les logiciels métiers (notamment pour la saisie des arrêtés).
- Vous connaissez le fonctionnement des services municipaux et le vocabulaire technique lié à la voirie, ou êtes en capacité de l'acquérir rapidement.
- Vous savez rédiger des documents administratifs, tenir à jour des tableaux de suivi et appliquer les procédures.- Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil, votre écoute et votre capacité à adapter votre discours aux usagers et partenaires.
- Vous faites preuve de discrétion, de réactivité et savez alerter en cas d'urgence.
- Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et contribuez activement à la continuité du service public.

ELEMENTS COMPLEMENTAIRES

- Poste à temps complet
- Rémunération selon expérience
- Recrutement dans le cadre d'emplois des adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable

Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur Le Maire

Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines : Avant le 08/10/2025


L'entreprise

Au sein de la Direction de la Voirie communautaire et de l'espace public, auprès du service Relation à l'Angevin, vous travaillerez en binôme et serez en lien avec l'ensemble des services de la direction. Vous contribuerez à l'accueil des usagers et au bon fonctionnement administratif du service, dans un cadre collectif où la polyvalence et la continuité du service sont essentielles.

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