Conseiller commerçant client

Description du poste

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Dynamique, à l'écoute, souriant(e), vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Rôle principal :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

Vos compétences requises :

* Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile
* Expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente
* Ténacité
* Capacité face à la gestion des priorités

Votre quotidien :

AUDI Mérignac. Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.