L'entreprise
Rejoignez l'aventure RELAIS THALASSO !
Depuis 30 ans, le groupe familial RELAIS THALASSOfait du sea-wellness un véritable art du bien-être, en exploitant les pouvoirs millénaires de la mer. Avec 4 établissements d'exception en bord de mer, chacun avec sa propre personnalité, nous partageons tous une même mission : prendre soin de nos clients et de nos talents !
Perle de la Côte d'amour,le Château des Tourelles depuis plus de 17 annéesparticipe à créer des moments d'exception pour ses clients, alliant élégance, raffinement et bien-être. Avec ses chambres et suites sophistiquées, son spa Thalasso unique et son restaurant gastronomique, le château offre un cadre magique, à la fois prestigieux et chaleureux.
Pourquoi rejoindre l'aventure ?
Travailler ici, c'est faire partie d'une expérience unique, où chaque collaborateur contribue à sublimer le charme et l'univers du château. Un lieu où votre talent est reconnu et vos réussites célébrées. Description du poste
Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des séjours, de l'arrivée au départ.
Vos futures missions :
- Accueillir, informer et accompagner chaque client·e avec professionnalisme dès son arrivée, tout au long du séjour et jusqu'à son départ.
- Préparer et suivre les arrivées, départs et séjours en assurant l'exactitude des dossiers, des réservations et des encaissements.
- Établir et contrôler la facturation des prestations en lien avec tous les services de l'établissement, en garantissant la conformité des justificatifs.
- Gérer et sécuriser le fond de caisse, les dépôts, les coffres clients et les opérations de clôture en respectant les procédures établies.
- Assurer la tenue du standard téléphonique, la transmission fluide des messages, et la mise à disposition des bonnes informations au bon moment.
- Contribuer activement à la satisfaction client·e en recueillant leurs attentes et en proposant des axes d'amélioration à la réception.
- Collaborer et transmettre votre savoir-faire en accompagnant les stagiaires ou apprenti·es et en participant aux réunions et formations du service.
Et plus encore !
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