Depuis 1989, l'IFCE s'est fixé ce triple objectif Conseiller, Former, Intégrer, en mettant en place les moyens pédagogiques nécessaires à la formation et à la réussite de chacun.
L'IFCE est une école à taille humaine. L'ensemble du corps enseignant et de l'encadrement pédagogique accorde un soin particulier au suivi de chaque étudiant. La proximité est l'une des valeurs fortes de l'Ecole.
A l'IFCE, les cours sont assurés par des professionnels sélectionnés pour leurs compétences, leur expérience et leur dynamisme. Ils sont le moteur de la réussite de nos étudiants. Nos intervenants professionnels - avocats, experts-comptables allient expertise professionnelle et pédagogie. Rejoignez une entreprise spécialisée dans la fabrication et la pose de fenêtres, située à Saverne, et développez vos compétences en vente, gestion commerciale et relation client. En tant qu'apprenti(e), vous serez formé(e) à la gestion d'un espace de vente, au suivi des commandes clients et à l'optimisation des performances commerciales.
En parallèle, vous suivrez la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au sein de notre CFA IFCE - Strasbourg, un cursus reconnu pour préparer les futurs managers à la gestion et au développement d'un point de vente.
Missions
- Accueil et conseil client
- Accueillir les clients en showroom et identifier leurs besoins
- Conseiller sur les gammes de fenêtres, les matériaux (PVC, alu, bois) et les solutions adaptées à chaque projet
- Élaborer des devis personnalisés et suivre la validation des commandes
- Assurer un service client de qualité pour fidéliser la clientèle
- Gestion des ventes et suivi des commandes
- Suivre les dossiers clients, de la prise de contact à la livraison des fenêtres
- Vérifier les délais de production et de pose avec les équipes techniques
- Assurer la gestion administrative des commandes et des paiements
- Animation commerciale et développement des ventes
- Mettre en avant les offres et promotions pour booster les ventes
- Participer aux actions commerciales (portes ouvertes, salons, événements)
- Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration
- Optimisation du point de vente
- Assurer la bonne tenue du showroom (mise en avant des produits, PLV)
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en magasin
- Suivre la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
Modalités de l'Alternance
- Localisation : Saverne
- Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'IFCE Strasbourg
- Rémunération : Selon la grille des contrats d'apprentissage
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