Réceptionniste (h/f)

Réceptionniste Hôtellerie – Groupe Hôtelier au cœur de la Rochelle

L' hôtel B&B la Rochelle centre est depuis plusieurs années le mieux noté sur la destination par les touristes notamment grâce à la qualité des équipes et à la politique de rénovation produit.

Soucieux de notre impact sur l'environnement, nos rénovations, nos pratiques nous permettent de réduire nos dépenses énergétiques. Nous sommes par ailleurs partenaire de diverses associations locales comme Echo Mer, L.P.O ou encore les Ailes de la vie contribuant à la protection de notre environnement.

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent de jour pour l'Hôtel B&B la Rochelle Centre.

Profil recherché : Accueillant, souriant, enthousiaste, sens du contact, organisé.

Vous parlez anglais et/ou espagnol.

Votre mission :

vous accueillez les clients, vous facilitez leur séjour et gérez leur départ. Vous tenez à jour le planning des réservations, renseignez les clients au téléphone sur les disponibilités de l'hôtel et faites les réservations. Vous êtes également en charge du petit déjeuner.

Selon vos qualités et motivations, vous pourriez répondre aux commentaires clients, aux réseaux sociaux. Vous pouvez aussi être amené(e) à servir au bar de l'hôtel ou bien intervenir dans l'accueil des évènements dans les lieux de réception

Vous êtes amenés à clôturer les caisses de la journée et vérifier les factures clients et les encaissements.

Engagements :

Accompagné par le Directeur, après une formation aux outils et à la politique d'accueil et service client*, vous serez accompagnés dans votre mission et êtes en binôme sur toute votre phase de formation. En contrat à durée déterminée, le salaire proposé est sur la base de 28H et sera accompagné d'une prime sur Objectifs ainsi que défraiement (prise en charge jusqu'à 50% pour les transports en commun et jusqu' à 200€ pour les trajets réalisés en vélo dans le cadre de la politique RSE de notre client) pour vos frais de transport. Une mutuelle d'entreprise est proposée, prise en charge à 50% par l'entreprise.

Nous proposons 2 jours de repos hebdomadaires et vous aurez un WE toutes les 4 ou 5 semaines.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : Jusqu'à 1 533,46€ par mois

Avantages :

* Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

* Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

* Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel