Alternance – chargé(e) des relations partenaires f/h

Alternance – Chargé(e) des relations partenaires F/HCountry: France

Santander est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol banco Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises.

Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation. Elle est présente dans pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières, et en aidant ses partenaires (équipementiers, concessionnaires et commerçants) à accroître leur capacité de vente en finançant leurs produits et en développant des technologies de pointe pour leur donner un avantage concurrentiel. Avec plus de professionnels à la fin du mois de juin, SCF sert millions de clients et partenaires de points de vente. Elle fait partie de Banco Santander, l'une des plus grandes banques du monde en termes de capitalisation boursière.

Notre activité commerciale en France a débuté en janvier et regroupe, désormais, salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste. Aujourd’hui, notre activité commerciale se concentre sur les produits de financement automobile tout en conservant une forte ambition de développement vers d’autres marchés afin de devenir à long terme, leaders du crédit à la consommation en France. La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise.

Le Département Commerce et Marketing de Santander recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) des relations partenaires.

Sous la responsabilité du Responsable du Développement Commercial, vous participerez au développement, de l’animation, de la formation et du pilotage commercial des apporteurs d’affaires, sur les marchés automobiles, moto et véhicules de loisirs.

Missions / Responsabilités :

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Former, accompagner, conseiller et animer les apporteurs d’affaires afin de les rendre autonomes sur l’ensemble des étapes de la vente de financements et d’assurances,
2. Construire et suivre le plan d’actions commerciales trimestriel de votre portefeuille,
3. Veiller à la gestion du risque et la conformité des dossiers de financement,
4. Entretenir des relations étroites avec votre fonds de commerce par la réalisation d’appels sortants
5. Répondre aux sollicitations lors d’appels entrants en proposant des solutions adaptées aux problématiques rencontrées,
6. Relayer et suivre les demandes des partenaires auprès des services concernés jusqu’à leur résolution.
7. Assurer le suivi et l’animation des statistiques de réalisations de chiffre d’affaires, de pénétrations financement et produits complémentaires
8. Rendre compte de vos actions et des performances de votre fonds de commerce
9. Développer la pénétration financement des partenaires constructeurs dont vous aurez la charge,
10. Participer en cas de sollicitation aux comités de suivi des partenaires constructeurs dont une partie de votre fonds de commerce est membre du réseau de distribution

Profil recherché :

11. Etudiant(e) niveau : Bac+/, idéalement en BTS Management Commercial Opérationnel ou BUT Technique de Commercialisation,
12. Expérience : une première expérience réussie (stage inclus) dans un poste commercial ou en conseille de vente à distance serait un plus.

Compétences requises :

13. Maîtrise du pack office (Outlook, Word, Excel, Power Point),
14. Aptitude à créer une relation de confiance et capacité à s’adapter à chaque type d’interlocuteur,
15. Excellente capacité relationnelle, bonnes facultés d’élocution et une aisance à l’écrit,
16. Gestion du stress et des émotions,
17. Fortes compétences en matière d’organisation, d’animation et de reporting,

Postuler :

Joindre obligatoirement votre CV, sans celui-ci votre candidature ne sera pas prise en compte.

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai d’environ semaines, nous vous demandons de bien vouloir considérer que votre profil ne correspond pas à ce que nous recherchons actuellement pour le poste à pourvoir.

Dans le cadre de la gestion de votre candidature, Santander traite vos données à caractère personnel en tant que responsable de traitement. Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées durant une période de ans.