Véritable partenaire de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans la continuité de leur activité. Grâce à votre expertise technique et votre sens du service, vous contribuez à ce que leur matériel fonctionne parfaitement et qu'ils ne soient jamais pénalisés dans leur quotidien professionnel. Au sein d'une équipe de 12 techniciens passionnés, vous accompagnez les utilisateurs d'ordinateurs ISAGRI Technology à travers deux dimensions complémentaires du métier : - Assistance à distance : vous répondez aux sollicitations de nos clients (par téléphone ou mail) pour les conseiller, diagnostiquer leurs problèmes techniques et les dépanner efficacement. - Intervention en atelier : vous assurez la maintenance et la réparation du matériel informatique (PC, serveurs, périphériques) confié par nos clients, en veillant à la qualité et à la fiabilité des interventions. Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients en leur apportant des solutions rapides, fiables et pédagogiques.
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