Hôte(sse) commercial(e) h/f

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Hôte(sse) Commercial(e) H/F - CDD

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
La filiale
Keolis Montargis
, opérateur du réseau de transport urbain
Amelys
de l'Agglomération Montargoise Et rives du Loing (AME), recherche un e
Hôte sse Commercial.e
en CDD
.

pour son agence.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la responsable Marketing et Commerciale, tu seras en contact direct du public et tu joueras un rôle clé dans la qualité de l'expérience voyageurs. Tes missions principales seront :

Accueillir, informer et orienter les usagers en agence (physique et téléphonique), vous assurez le lien direct entre l'exploitation et les clients en transmettant les renseignements sur l'actualité du réseau (travaux, déviations, retards...)

Réaliser la vente, des produits (location de vélo), des titres de transports ou des abonnements en adéquation avec les besoins et la situation des clients

Réaliser la gestion des réservations de transports à la demande et de la location vélo

Réaliser la gestion des réclamations et des objets trouvés

Participer aux animations en stand commercial sur l'agglomération

Répondre aux questions des clients avec le sourire

PROFIL RECHERCHE

Tu as un niveau scolaire : Bac/ Bac +2

Tu as le sens du relationnel et le sens du service client développé

Tu es souriant(e), dynamique et à l'écoute

Tu sais garder ton calme en toutes circonstances

Tu as un intérêt pour le service public et le sens des responsabilités

Tu maitrises les outils et les logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel)

Une première expérience en accueil ou relation client est un plus

Disponible durant la période estivale

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Lieu : Agence commerciale Amelys 3 Place Mirabeau 45200 Montargis

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDD) à
TEMPS PLEIN

Dates de contrat : à partir du 1er juin 2026 au 26 septembre 2026 inclus

Horaires de journée alignés à ceux de la Maison de la Mobilité

Jours travaillés : du lundi au samedi

Rémunération : 1871,80 euros brut mensuel (coef 191)

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Avantages sociaux : 13ème mois, prime vacances, prime d'ancienneté, CSE

Un job d'été utile et valorisant, au service du public

Une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client

Une ambiance de travail conviviale et bienveillante

Une opportunité idéale pour étudiants ou jeunes actifs

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.