RESPONSABLE COMMERCIAL RETAIL Ce que nous recherchons L’équipe Cosentino recherche un(e) Responsable Commercial Retail. Vous serez responsable de notre stratégie et de la relation avec nos clients, en garantissant la vente et la promotion de nos produits Cosentino. L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants feront partie de vos responsabilités, ainsi que la compréhension de leurs besoins afin de répondre à leurs attentes à court et long terme, pour assurer la qualité de nos services et générer de la demande. Cela passera par un accompagnement adapté et un service de qualité auprès des différents canaux de vente de l’entreprise. La connaissance du secteur de la cuisine et de la pierre est un plus. Une volonté de collaborer avec les magasins de cuisine et salle de bain (K&B), les marbriers (fabricators) et les designers d’intérieur pour générer des opportunités commerciales est essentielle. Vos missions Vous serez le principal point de contact de nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs et en garantissant une relation durable, positive et rentable pour les deux parties. Pour réussir en tant que Responsable Commercial Retail, vous interviendrez sur différents volets : Ventes Maintenir et développer une connaissance approfondie des produits pour les présenter aux clients. Présenter et vendre les produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels (rénovation, amélioration de l’habitat, menuisiers, constructeurs, marbriers, etc.). Être responsable des ventes globales sur votre zone géographique. Identifier et saisir les opportunités afin d’augmenter la visibilité des produits Cosentino et générer des ventes. Optimiser les actions commerciales et marketing en encourageant les visites dans les Cosentino Centers. Développer de nouveaux points de vente. Service client S’assurer que les clients disposent des supports marketing nécessaires (échantillons, brochures, présentoirs, etc.). Gérer la relation client : traitement des demandes, enregistrement dans le CRM, élaboration des devis, planification des visites, etc. Augmenter la part de marché en développant le nombre d’expositions et de supports promotionnels sur votre secteur. Planifier les visites clients en fonction de leur importance. Construire et maintenir des relations de confiance basées sur le respect mutuel. Assurer le suivi après-vente. Intelligence commerciale Élaborer des plans d’action pour identifier des objectifs précis et estimer le nombre de contacts à réaliser. Collaborer avec les équipes Corporate, les équipes des Cosentino Centers et les autres responsables commerciaux afin d’atteindre les objectifs. Travailler avec le Directeur Général et l’équipe commerciale pour mettre en œuvre la stratégie sur les différents segments clients (K&B, marbriers, etc.). Former les clients aux caractéristiques et avantages des produits, fournir des informations et des outils marketing adaptés à chaque segment. Suivre et maintenir les données dans le CRM. Profil recherché Expérience requise Expérience commerciale ou en merchandising terrain Profil souhaité Expérience avec une base de données clients (Salesforce est un plus) Expérience dans la fabrication ou la distribution de pierre Ce que nous offrons Vous rejoindrez une entreprise : À dimension internationale, présente dans plus de 100 pays En forte croissance, portée par une innovation constante avec des produits tels que Silestone®, Dekton® et Sensa by Cosentino® Qui vous permettra de développer votre carrière et vos compétences en leadership À propos de Cosentino Chez Cosentino, notre mission est d’inspirer les personnes grâce à des espaces innovants et durables. Nous sommes le leader mondial de la production de surfaces architecturales et décoratives. Nos produits offrent des solutions innovantes et fonctionnelles pour les espaces résidentiels et professionnels : plans de travail de cuisine et salle de bain, espaces extérieurs, façades, etc. Innovation, durabilité, fonctionnalité et esthétique définissent notre proposition de valeur pour nos clients et partenaires. www.cosentino.com Présent dans plus de 100 pays sur 5 continents, notre entreprise poursuit sa croissance constante et offre de nombreuses opportunités de carrière à des talents comme vous.
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