Le poste
Nous recherchons un Correspondant Support Business pour une entreprise située à Damparis. Ce rôle essentiel au sein de la Supply Chain implique d’être le contact principal des distributeurs et d'assurer la complète exécution des commandes jusqu'à la résolution des litiges.
Vos responsabilités incluront :
- Assurer le traitement, l'intégration et le déblocage des commandes reçues.
- Maintenir un contact fluide avec les clients via email et téléphone.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.
- Gérer le cycle complet des commandes et résoudre rapidement les problèmes (qualité, délais, ruptures).
- Informer le management en cas de problèmes significatifs.
- Saisir et résoudre les litiges en coordination avec les équipes concernées.
Mission de longue durée en contrat de travail temporaire sur une base de h semaine.
Le profil recherché
Pour le poste de Correspondant Support Business (h/f), nous recherchons un candidat possédant un niveau d'études de Titre de niveau III - Bac - BTS, DUT ou équivalent.
Expérience en service client ou équivalent souhaité
Connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
Bonne maitrise des outils informatiques, aisances relationnelles (téléphonique et communication par mail)
Bonne maitrise de l'anglais
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