Chef des ventes véhicules d'occasion h/f

Chef des ventes véhicules d'occasion H/F, Paris

A propos de l'entreprise :

RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, leader en Europe dans la vente de véhicules, services associés et après-vente.

A propos du poste :

Vos missions principales seront :

1. Commerce :
* Analyser le marché avec la fonction marketing, définir une stratégie pour atteindre les objectifs et impulser des actions commerciales adaptées au marché local.
* Fixer des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration du marché et de qualité de service pour les vendeurs, et commenter les résultats.
* Mettre en œuvre et faire respecter la politique de qualité de service.
* Définir et appliquer les règles de merchandising (agencement, propreté, clarté de l'offre et des prix).
* Informer et animer le réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaires de livraison).
* Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules.
* Répondre aux clients insatisfaits.
1. Gestion et organisation :
* Participer à l'élaboration du budget d'achat de matériel et véhicules.
* Gérer l'inventaire, optimiser et diversifier le parc de véhicules.
* Analyser et commenter les indicateurs d'activité et d'équipe, proposer des actions d'amélioration.
2. Contrôle interne :
* Assurer la maîtrise des processus et la gestion des opérations à risque.
* Analyser la pertinence des accès informatiques en lien avec le RSI.
* Valider les états de gestion et justifier les opérations critiques.
* Évaluer le niveau de maîtrise des risques (autoévaluation QMR).
* Réaliser des contrôles trimestriels avec le RAF et mettre en place des actions correctives en cas de dérives.
* Veiller au respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe.
3. Animation d'équipe :
* Recruter, intégrer et former les équipes.
* Assurer le tutorat du chef de groupe.
* Promouvoir la sécurité, notamment le risque routier.
* Motiver, fixer des objectifs, contrôler la qualité du travail et réajuster si nécessaire.

Profil recherché :

* Formations : Bac à Bac+4/5 (BTS MUC, NRC).
* Connaissances : outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux, code du travail, réglementation hygiène et sécurité.
* Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
* Aptitudes :
o Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, résolution de problèmes, exigence, confiance en soi, esprit critique, sens politique.
o Managériales : pilotage et animation d'équipe, développement, décision, communication managériale.
o Métier : organisation, rigueur, synthèse, initiative, adaptation, communication, écoute, sens du client, influence.
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