Charge de clientele - h/f

Présentation Société Envie d'intégrer une marque dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez DIMOLOG, la marque unique qui porte l'ensemble des activités logistiques opérées dans le groupe et réunit les savoir-faire et les outils de production de nos 3 entités logistiques : DUHAMEL LOGISTIQUE, DIMOTRANS Logistics et BSL. Avec près de 900 collaborateurs répartis sur 17 sites sur le territoire national, DIMOLOG incarne la vision d'un avenir logistique, où l'écoute, la diversité des expertises et des compétences de nos équipes convergent pour offrir des solutions adaptées à tous les besoins de nos clients voire co-construites avec eux. Nous combinons la force de l'expérience avec l'apport de solutions originales dédiées, assurant ainsi une approche dynamique à chaque défi logistique. Notre valeur ajoutée : une entreprise humaine, agile, capable de mettre en oeuvre tous les moyens logistiques et humains pour offrir aussi aux clients de nos clients, une expérience unique tout en maîtrisant pleinement l'éventail des services proposés. Chez DIMOLOG, nos valeurs d'engagement, de solidarité, de respect et d'agilité se traduisent au quotidien dans nos politiques de recrutement et d'intégration, et tout au long du parcours professionnel de nos collaboratrices et collaborateurs sont des éléments fondateurs de l'ADN de DIMOTRANS Group, et participent aussi à l'évolution et à l'amélioration durable de l'ensemble de nos offres et de nos services. Contextualisation Normandie Le pôle normand de DIMOLOG : DUHAMEL Logistique (8 entrepôts, 200 collaborateurs) propose des prestations logistiques multicanales, BtoB et BtoC (gestion de stock, conditionnement, préparation de commandes), de copacking et de distribution vers la France ou l'International, pour différents secteurs d'activité (industrie, luxe, cosmétique, lifestyle) Chez DIMOLOG Normandie, nous plaçons l'humain au coeur de notre organisation. La taille et la flexibilité de notre structure apportent aussi à nos collaboratrices et collaborateurs, sécurité, polyvalence et autonomie. Nos collaborateurs ont avant tout à coeur, au quotidien, d'accompagner nos clients et ainsi, faciliter la gestion des flux de leurs produits partout dans le monde. Entreprise engagée, nous agissons en faveur de l'égalité des chances, notamment celles données aux jeunes d'accéder à une première expérience. Descriptif de l'offre Afin d'accompagner la croissance du site et celle de nos clients présents sur place,, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle sur le sites de Champenard (27600). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation multi-site et travaillant en étroite collaboration avec le Chef d'Exploitation (H/F) et les assistants logistiques. Après une période de formation et d'accompagnement, vos missions seront de : Assurer le suivi de l'activité des clients : Interlocuteur privilégié des clients, vous développerez l'activité du portefeuille clients en les conseillant sur des questions logistiques, en respectant les délais contractuels et en organisant des entretiens téléphoniques quotidiens/hebdomadaires avec l'ensemble des clients, Manager les Assistant(e)s Logistiques : du recrutement à l'optimisation de la main d'oeuvre, en passant par la formation et la réalisation des entretiens annuels, Réaliser l'ordonnancement des commandes clients, gérer les plannings en priorisant et planifier l'activité sur le court, moyen et long terme, Organiser l'activité des Assistants Logistiques en fonction des attentes des clients et des priorités, Contrôler et superviser la facturation, Assurer la gestion opérationnelle d'un portefeuille client. Profil recherché Idéalement issu(e) d'une formation supérieure en gestion logistique avec une expérience managériale réussie, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, un très bon sens relationnel et votre sens des priorités. Une expérience solide de 5 ans minimum, acquise sur un poste d'ADV est exigée. Votre maîtrise des outils informatiques (Word, Excel principalement) est un atout primordial. Des connaissances en déclaration de matières dangereuses et la pratique de l'anglais sont des atouts. Si la satisfaction client est au coeur de vos préoccupations et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et enthousiaste, n'hésitez pas plus longtemps et venez nous rencontrer ! Domaine d'activité : Logistique / Gestion des stock Localisation : CHAMPENARD Type de contrat : CDI Niveau d'études : Aucun Niveau d'expérience : De 3 à 5 ans