Notre client, compagnie d'assurance historique, recherche un Chargé de relation client pour son centre de relation client situé à Nantes. Le poste est à pourvoir en mission intérim du 30/06 au 17/07. Il s'agit d'un contrat à 80% (le vendredi n'est pas travaillé). Le Chargé de relation client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur. Il répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back-office. Il sait s'adapter à la complexité des demandes. Il est force de proposition pour l'amélioration client. Il s'investit et s'adapte à la vie du service. Il communique facilement avec sa hiérarchie. Il contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
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