Mission:
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) jour/nuit pour rejoindre notre équipe en début d'année afin d'assurer pendant 5 mois l'accueil de nos clients dans les meilleures conditions.
Cadre de travail agréable dans un hôtel sous l’enseigne Ibis styles rénové avec une clientèle fidélisée et un bon taux d'occupation.
Vos missions :
-Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client dès son arrivée, l’accompagner et l’assister tout au long de son séjour,
-Identifier et anticiper les besoins des clients,
-Présenter l'ensemble des services aux clients afin de favoriser la vente,
-Planifier les réservations et s’assurer de leur conformité,
-Assurer l’accueil téléphonique au standard,
-Effectuer les opérations de clôture de la journée,
-Réaliser l’encaissement des séjours de nos clients,
-Réaliser les check-in/check-out des clients.
- Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner
Profile:
1 ans d'expérience en Hôtellerie minimum souhaité
Maîtrise de l’Anglais indispensable (clientèle étrangères très présente)
Lieu de travail : Saint-Quentin
Type de contrat : CDD à temps complet (35h/semaine)
Possibilité de poursuivre avec un CDD sur l'été jusque fin août.
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