Chef de brigade (h/f/d)

Join to apply for the Chef de Brigade (h/f/d) role at 1, Place Vendôme

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Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d’excellence.

Dans l’esprit d’un club privé l’hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.

L’histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de Paris. Le Paris d’autrefois et le Paris de demain ; le temps qui passe ou qui se suspend dans l’imaginaire de la Ville Lumière.

À travers un service sincère et personnel les codes d’un hôtel de prestige se mêlent à l’art de recevoir d’une maison privée.

Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison exclusive, confidentielle et à taille humaine, située au cœur de Paris, recherche un/une Chef de Brigade, sous la direction du Responsable des Services d’Accueil.

MISSION

En qualité de Chef de Brigade, vous assistez le Responsable des Services d’Accueil dans les missions de réception, guest relation et conciergerie, dans l’encadrement des équipes de Majordome d’accueil / Conciergerie, ainsi qu'en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel.

ACTIVITES PRINCIPALES

Dans le cadre de vos missions, votre rôle principal couvre :


* L’Expérience client :

Vous accueillez, conseillez et informez les hôtes de l’hôtel tout au long de leur séjour. Vous organisez également et contrôlez le traitement de toutes les demandes de nos hôtes avant, pendant et après le séjour.

En encadrant l’équipe des Majordomes d’Accueil / Conciergerie et selon les standards et procédures établies, vous réalisez la préparation des séjours, les arrivées, les départs, les opérations de caisse et plus généralement les missions confiées aux services d’accueil, incluant le suivi des facturations au conditions spéciales.

* L’Expérience collaborateur :

Vous assistez le Responsable Service d’Accueil dans ses missions et dans l’encadrement des équipes en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel. Pendant et en son absence, vous représentez le service et les tâches organisationnelles qui y sont liées.

Vous êtes un pilier dans la communication intra-service et vous vous assurez de l’organisation du service.

Vous gérez, formez et développez dans le cadre de votre « shift » votre équipe de Majordome d’Accueil / Conciergerie.

Enfin en tant que Chef de Brigade, vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d’exception, le tout en interaction avec le service d’accueil.

PROFIL RECHERCHE

Vous justifiez d’une expérience de 2 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe en France et/ou à l’étranger.

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Réception et Services de Conciergerie.

Par votre personnalité, formation et expérience, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes du Luxe, les notions comptables, les logiciels Microsoft Office / système de gestion hôtelière et la polyvalence.

Vous parlez couramment le français et l’anglais (minimum C1) à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.

Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs et possédez une aisance relationnelle.

Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.

COMPETENCES REQUISES

Excellente présentation ; relationnel exceptionnel ; polyvalence ; sens de l’organisation ; gestion des priorités ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; sens de l’accueil ; aptitudes managériales ; forte orientation produit ; empathie ; preuve de discrétion ; gestion du stress et des conflits

Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?

Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?

Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.

Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.

NOS VALEURS

Esprit de Famille ; Artisanat ; Générosité ; Créativité ; Humilité

Ce Que Nous Proposons

* Notre équipe se distingue par sa complémentarité : des talents jeunes et expérimentés, tous animés par une passion commune pour l’excellence dans l’hôtellerie de luxe
* Un environnement de travail bienveillant dans un esprit familial, et entrepreneurial
* Un parcours de formation et développement sur mesure (dont formation aux métiers connexes garantissant un apprentissage plus rapide)
* Evènements en internes organisés tout au long de l'année pour célébrer nos équipes (café rencontre, soirée de noël, fête du personnel, célébrations…)
* Un espace de restauration dédié à nos collaborateurs
* Opportunité au sein d’une adresse prestigieuse en plein cœur de Paris sur une des 5 Places Royales Parisiennes
* Hôtel facilement accessible en transports en commun
* Un contrat à 39h par semaine

Vos Avantages

* 2 jours de repos consécutifs
* Horaires attractifs et sans coupures
* Uniformes sur mesure confectionnés par une styliste, fournis et blanchis par l’hôtel
* Chaussures fournies pour tous les services selon critères
* Une indemnité repas plus un avantage nourriture en nature par jour travaillé
* Boissons chaudes offertes au sein de notre espace de restauration collaborateurs
* Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
* Prime de nuit selon critères
* Mutuelle entreprise avec prise en charge à 80% par l'employeur (garanties identiques pour l'ensemble de nos collaborateurs) et prise en charge également des ayants droits selon critères
* Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l'employeur
* Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%
* Forfait mobilité durable
* Partenariat Uber : remboursement des taxis Uber à hauteur de 30€ entre 0h30 et 6h


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology
* Industries

Hospitality

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CDI - Hospitality Manager Neuilly - H/F - ASAP


Communications Manager, E-Commerce, France

St.-Cloud, Île-de-France, France 5 hours ago

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France 2 weeks ago


BALENCIAGA - Global learning & development manager (F/H)

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France 1 month ago

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