Recruté au sein d'un établissement d'enseignement, l'agent devra assumer les missions suivantes:
- Assurer une présence locale dans l'établissement afin de réaliser les gestes de proximité dans le cadre de la maintenance informatique de niveau 1.
Poste de travail : (Ordinateurs, Client léger, .)
- Assurer la déclaration et le suivi des incidents auprès du niveau 2.
- Identifier les problèmes de connectiques (réseau, électrique, périphériques),
- Connaitre le fonctionnement de base d'un ordinateur et être à même de se connecter et d'activer les solutions de prises de mains à distances,
- Assurer le remplacement de périphériques en panne (écrans, claviers, souris, dont un stock sera mis à sa disposition par la collectivité .),
- Réaliser la mise à jour du parc informatique suite aux déplacements de machines,
Réseaux, locaux techniques :
- Intervenir dans les locaux techniques pour réaliser un diagnostic,
- Redémarrer un équipement ou vérifier l'état d'un équipement, sous pilotage d'un technicien de niveau 2.
Imprimante/copieurs
- Mettre en service et déplacer une imprimante ou un photocopieur,
- Assurer le branchement de la partie électrique et de la partie réseau de cet équipement,
- Installer des pilotes sur le poste de travail, sous pilotage d'un technicien de niveau 2.
Vidéoprojecteur
- Vérifier le bon fonctionnement d'un vidéoprojecteur. Il assure le paramétrage de base du vidéoprojecteur (définition, source, .),
- Assurer le remplacement des lampes,
- Installer et fixer les vidéoprojecteurs,
Serveurs
- Peut être amené à vérifier les connectiques et à redémarrer un serveur, sous pilotage d'un technicien de niveau 2.
- Relever et classifier les dysfonctionnements techniques et aide à leur résolution et assurer la résolution de problèmes simples (mauvais branchements, problème de câblage.
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