Dans le cadre dun accroissement dactivité lié à lévolution des commandes et des tonnages en sortie dépôt, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer notre Service Relation Client sur notre site dArnas. Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous intervenez sur des missions administratives, commerciales et de relation client, en lien direct avec notre ERP : - Accueil et réception téléphonique des clients - Gestion de la relation client : - Renseignements logistiques (délais, jours de livraison, disponibilités) - Informations qualité, conditionnement, comptes emballages - Suivi des factures et avoirs - Prise et traitement des commandes dans le respect des exigences qualité - Saisie, contrôle, suivi des commandes et revue de contrat sur lERP - Traitement des retours de bons dexpédition (libérations, emballages, retours marchandises) - Confirmation des commandes et des modifications - Création et mise à jour des fiches clients (adresses, conditions logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires, commentaires spécifiques) Évolution possible vers des missions commerciales à moyen terme selon le profil. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap 2100 € - 2300 € / mois
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