Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire sinistre AUTO, pour un courtier en Assurance à taille humaine.
Vous traiterez les missions suivantes :
1/ Analyser et traiter des sinistres :
Mener des investigations pour comprendre les causes, responsabilités et étendue des dommages ;
Vérifier la conformité du contrat et détecter les éventuelles fraudes ;
Évaluer les dommages avec les experts ;
Déterminer le montant de l'indemnité et/ou les modalités de prise en charge ;
Gérer le règlement de l'indemnisation ou l'activation des prestations prévues.
2/ Relation client :
Être le contact privilégié du client sinistré ;
L'accompagner, l'informer et le conseiller tout au long du traitement du sinistre ;
Expliquer clairement les décisions et les indemnisations proposées.
3/ Suivi administratif
Rédiger les comptes rendus
Assurer la saisie et le suivi des dossiers sur les outils internes (compagnie et courtier)
Informer sa hiérarchie de l'évolution des dossiers.
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