Environnement de travail chez Abylsen :
Abylsen est une société de conseil en ingénierie comprenant 3300 collaborateurs. Nous avons 46 agences réparties sur 8 pays : France, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni. Nous donnons à chacun de nos Talents l'espace nécessaire pour partager ses expériences, donner le meilleur de lui-même et s'épanouir.
Vous aimez le challenge, les défis ? Vous voulez de la nouveauté dans votre parcours professionnel ?
Le métier de consultant est fait pour vous !
Qui sommes-nous sur le périmètre Ouest/Sud Ouest?
Abylsen OSO/Spain regroupe les agences de Nantes, Bordeaux, Toulouse et Barcelone. Nous sommes une équipe de 16 Business Manager (5 à Bordeaux, 8 à Toulouse, 1 à Nantes et 2 à Barcelone), 8 Talent Acquisition (2 à Bordeaux, 4 à Toulouse, 1 à Nantes et 1 à Barcelone), 1 HRBP (Coralie), 1 ADP (Emma), 1 ADV (Clara) et de 150 consultants répartis sur nos 4 agences.
Ce qu'on vous offre :
- Vous rejoindrez une équipe de proximité et soudée : Nous vous proposons des moments de convivialité régulier pour partager avec vos collègues : afterwork tous les mois, conférences techniques, restaurants d'équipe De plus, l'accompagnement par votre manager est personnalisé : il vous rend visite tous les deux mois minimum et vous intégrez une petite équipe d'une douzaine de personnes pour vous assurer un suivi personnalisé de votre carrière.
- Vous aurez accès à un parcours de formationvous permettant d'évoluer tout au long de votre carrière en choisissant une spécialité : l'expertise technique ou l'expertise projet. Vous évoluerez dans cette spécialité grâce aux formations associées. Mission principale :
Le rôle principal du Support N2 est d'assurer le support technique avancé pour notre solution informatique. Vous serez le point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance approfondie, et vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution des problèmes techniques.
Vous aurez également la charge de développement spécifique lié à des demandes clients, enrichissement et maintenance du socle applicatif.
Missions :
- Assistance Utilisateurs : Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs, en analysant et résolvant les problèmes complexes qui ne peuvent être traités par le support de niveau 1.
- Analyse des Problèmes : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en utilisant des outils de diagnostic et en collaborant avec d'autres équipes techniques si nécessaire.
- Développement : développement informatique en java dans le cadre de demande spécifique client sur un socle déjà existante.
- Exécution de Requêtes : Effectuer des requêtes dans les bases de données pour extraire des informations nécessaires à la résolution des problèmes ou à l'amélioration des processus.
- Documentation : Maintenir une documentation précise et à jour des incidents, des solutions et des procédures pour faciliter le partage des connaissances au sein de l'équipe.
- Amélioration Continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support en proposant des solutions innovantes et en partageant les retours d'expérience.
Environnement technique :
- Dev Back-end : Java/JEE, Spring, Hibernate, PostgreSQL,
- Dev Front-end : Javascript, Jquery, React, Bootstrap, HTML5/CSS3,
- DevOps/Tools : Jenkins, Sonar, SVN/Git, Gogs, Nexus, IntelliJ, Gatling, Redmine, Docker
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