Rattaché.e au service des systèmes d'information et de la gestion locative, vous aurez la charge de suivre l'avancée des réponses à l'enquête OPS/SLS 2025 et de veiller au bon remplissage des données.
Objectif : Taux de réponse en enquête complète > 80%
Le poste est localisé à Saint Nazaire (44600).
Deux postes sont à pourvoir :
- Un poste du 15 septembre au 31 décembre 2025
- Un poste du 15 octobre au 31 décembre 2025
VOS MISSIONS :
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Assistance des locataires (téléphonique et physique) pour le bon remplissage des enquêtes depuis le portail Silène & Moi ;
- Vérification de la cohérence des données (composition familiale, revenus.) ;
- Scanner, vérifier les documents ;
- Saisies de données ;
- Intégration des données collectées dans notre logiciel de gestion (Prem Habitat) ;
- S'organiser, organiser des entretiens pour les publics les plus fragiles ;
- Relancer les locataires (courrier, mail, sms, téléphone) ;
- Vérifier la bonne intégration des documents en GED ;
- Veiller au bon déroulement de l'enquête et notamment à la communication avec les services impactés par l'enquête (Silène & Vous, Proximité, PSR.) ;
- Rendre compte régulièrement de l'avancée grâce aux outils de suivi à disposition.
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