Le poste
Rattaché(e) au responsable d’agence, tu participeras activement à la gestion des ressources humaines :
Recrutement
Rédaction et diffusion des offres d’emploi
Tri des candidatures et préqualification téléphonique
Organisation et participation aux entretiens
Suivi des candidatures et intégration des nouveaux salariés
Administration du personnel
Constitution et suivi des dossiers salariés
Rédaction des contrats de travail et avenants
Suivi des visites médicales
Gestion des absences et congés
Gestion RH opérationnelle
Suivi des plannings des intervenants
Participation à la gestion des remplacements
Contribution au suivi des indicateurs RH
Développement RH
Participation à la fidélisation des salariés
Contribution aux actions de marque employeur
Appui sur les projets RH de l'agence
Satisfaction client & qualité de service
Réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients
Organisation et conduite de visites à domicile pour évaluer la qualité des prestations
Recueil et analyse des retours clients (qualité, relationnel, ponctualité, etc.)
Identification des axes d’amélioration et proposition d’actions correctives
Suivi des situations sensibles en lien avec l’équipe et le responsable d’agence
Le profil recherché
Tu prépares un Bachelor en Gestion des Ressources Humaines
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Tu as un bon relationnel et le sens du service
Tu es à l’aise avec les outils informatiques
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