Implantée dans la région Nantaise, notre client conçoit et fabrique des équipements de haute technologie destinés à l'exploration du sous-sol, à la surveillance d'infrastructures, à l'acoustique sous-marine et à des applications dans le domaine de la défense. Elle propose une gamme complète de solutions pour les environnements terrestres, marins et de transition, ainsi que pour les opérations en puits.
Dans le cadre d'un accroissement de leur activité, notre client recherche un Technicien Support Informatique, en intérim, basé au Nord de Nantes (44). Rattaché à la DSI, en tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour missions :
* Assurer le traitement des sollicitations via l'outil de gestion des tickets (Helpdesk) et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
* Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et les dysfonctionnements logiciels.
* Suivre l'évolution des demandes et garantir leur bonne prise en charge.
* Gérer les accès informatiques : création, modification et suppression des comptes sur les différents systèmes (serveurs, messagerie, etc.).
* Déployer les nouveaux équipements informatiques et remplacer les postes obsolètes.
* Veiller à l'application des politiques de sécurité : installation des correctifs, mises à jour système et antivirus
Contexte technique :
Intervention dans un environnement majoritairement basé sur les technologies Microsoft, incluant :
* Postes utilisateurs sous Windows 10 et 11
* Serveurs Windows
* Annuaire Active Directory
* Outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft Office, Teams, Adobe...)
* Semaine sur 4 jours du lundi au jeudi,
* Horaires flexibles,
* Restaurant d'entreprise,
* Prime de transport. Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une première expérience dans le support technique ou la gestion de parc informatique.
Compétences techniques :
* Bonne maîtrise des environnements Microsoft : Windows 10/11, serveurs Windows, Active Directory,
* Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365, Teams, Adobe...),
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels,
* Maitrise outil de ticketing.
Soft skills :
* Sens du service,
* Rigueur, autonomie et réactivité,
* Esprit d'équipe et capacité à communiquer clairement.
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