Stagiaire communication et qualité h/f

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre du plan de communication du CFA. - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.) : - Proposition de contenus (post, stories, visuels, vidéos courtes). - Planification et publication des posts. - Suivi des performances (statistiques, recommandations d'amélioration). - Participer à la mise à jour des supports de communication : - Plaquettes formations, fiches programmes, présentations PowerPoint. - Newsletters à destination des apprentis, des entreprises et des partenaires. - Contenus du site internet du CFA (textes, actualités, témoignages). - Contribuer à l'organisation et à la promotion des événements : - Journées portes ouvertes, salons, forums écoles/entreprises. - Réunions d'information collectives, remises de diplômes. - Participer à la valorisation des parcours d'apprentis : - Réalisation d'interviews, recueils de témoignages, portraits. - Mise en avant des réussites (success stories, projets, partenariats). B. Axe Qualité - Participer au suivi de la satisfaction des différentes parties prenantes (apprentis, entreprises, intervenants) : - Diffusion et collecte des questionnaires de satisfaction. - Analyse des retours et synthèse des résultats (tableaux de bord, rapports). - Contribuer à la mise à jour des procédures et documents qualité : - Fiches processus, modes opératoires, formulaires internes. - Classement et structuration des documents dans les outils partagés. - Aider à la préparation des audits qualité (internes ou externes) : - Vérification des pièces justificatives. - Participation à la constitution des dossiers de preuve. - Participer au suivi des indicateurs qualité du CFA : - Taux de réussite, insertion, rupture, satisfaction, etc.