Ama - cmp dole

MISSIONS DU POSTE

Mission générale :

Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.

Missions

- Planification des rendez-vous

1. Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches …)
2. Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires
3. Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d’examens) : enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivage
4. Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement
5. Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service)
6. Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales
7. Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement
8. Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues
9. Remplacements ponctuels autres unités du Pole
COMPETENCES REQUISES

Aptitudes à :

10. Accueillir et orienter des personnes, des groupes.
11. S’exprimer en face à face auprès d’une ou plusieurs personnes
12. Savoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et précise
13. Savoir utiliser les outils informatiques
14. Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d’urgence d’une situation
15. Identifier et recenser les besoins et attentes des familles et des proches
16. Renseigner ses interlocuteurs en s’exprimant clairement.
17. Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatique
18. Prendre des notes rapidement et les retranscrire
19. Hiérarchiser les activités à réaliser.
20. Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences

Qualités requises :

21. Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentement
22. Bonne connaissance du secret professionnel et des droits des patients
23. Bonne connaissance de la bureautique
24. Maîtrise de l’orthographe
25. Connaissance en psychiatrie
26. Sensibilisation à l’identitovigilance
27. Sens de l'organisation
28. Diplomatie
29. Patience
30. Ecoute
31. Discrétion
32. Respect
33. Grande adaptabilité
34. Esprit d’initiative
QUALIFICATION

Baccalauréat secrétariat

Concours sur épreuves interne ou externe.

CONDITIONS D’EXERCICE

CDD de 3 mois - A pourvoir dans l'immédiat

Temps non complet à 80%

Travail de semaine sur la base de 38h30. RTT. Repos fixes

Résidence administrative DOLE