Spécialisée dans l'accompagnement à domicile, notre structure œuvre chaque jour pour le bien-être et le maintien à domicile des personnes fragilisées. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable coordonnateur(trice) de services à domicile, sur le secteur EST et OUEST de l'île (deux postes à pourvoir), afin de renforcer notre encadrement de proximité et de contribuer à la qualité de service apportée à nos bénéficiaires.
Rattaché(e) à la Direction et accompagné(e) par votre tuteur/tutrice, vos missions, en entreprise, seront les suivantes :
-Participer à la gestion et au suivi d'un portefeuille de bénéficiaires
-Contribuer à la planification et à la coordination des interventions à domicile en lien avec les équipes terrain
-Participer aux visites à domicile (VAD) afin d'évaluer les besoins et de garantir la satisfaction des bénéficiaires
-Accompagner les intervenant(e)s à domicile dans le suivi quotidien de leurs missions
-Veiller à la continuité et à la qualité du service rendu
-Participer à la gestion des urgences et des aléas du quotidien
Vous serez formé(e) progressivement à la gestion de l'astreinte selon l'organisation du service.
Profil recherché :
-Vous préparez une formation dans le domaine des services à la personne
-Vous êtes organisé(e), à l'écoute et savez gérer les priorités
-Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de faire preuve d'autonomie
-Vous possédez de bonnes qualités relationnelles avec les bénéficiaires, les familles et les équipes
Au regard des déplacements liés au poste, vous devez être mobile.
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