Responsable service après-vente f/h

Notre agence Adéquat de Cambrai recrute des nouveaux talents : Responsable service après-vente (F/H).

Missions :

- Réception et traitement des demandes SAV des clients.
- Gestion du planning du technicien SAV itinérant.
- Interface avec le bureau d'études, le service production, le magasin et le service logistique.
- Utilisation des tableaux de bord.
- Participation à l'amélioration continue en évitant la récurrence des non-conformités.
- Vous travaillerez dans un environnement B to B et B to C. Votre priorité sera la résolution au plus vite du problème de votre client.

Profil :

- Vous êtes impérativement rigoureux et savez gérer les priorités.
- Vous êtes un bon communiquant et appréciez la relation client.
- Vous disposez obligatoirement d'une expérience dans la menuiserie avec une maitrise technique.
- Vous maitrisez les logiciels bureautique Microsoft.
- Vous êtes autonome.


Le poste est basé à Proville.


Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 0361410230

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