Responsable adv h/f

Brasserie 3 MONTS
59114 Saint-Sylvestre-Cappel
A partir de 40 000€ à 50 000€ brut par an selon profil et expérience - Temps plein (forfait jour), CDI
Poste à pourvoir dès que possible
À propos de nous
Avec plus de 100 ans d'histoire, la Brasserie 3 MONTS est devenue un acteur emblématique des bières du Nord. Ancrée au cœur de la Flandre française, notre brasserie allie tradition et innovation pour proposer des bières de caractère, inspirées du terroir local, à travers 4 marques : 3 Monts, Houthakker, Héritage et Du Moulin. Fiers de nos origines, nous gardons à cœur de nous développer en nous appuyant sur nos valeurs : authenticité, passion, ambition et bon sens.
Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) pour piloter et développer notre service ADV, garant du bon déroulement des ventes en France et à l'international.
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de site, vous managez et coordonnez une équipe ADV de 2 collaborateurs (recrutement en cours). Vous pilotez la gestion administrative des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation, tout en assurant la conformité réglementaire, la satisfaction client et la performance économique. Vous serez également un acteur clé dans les projets transverses de la brasserie, notamment l'amélioration des processus ADV et la digitalisation.
Vos missions principales :
- Superviser, animer et accompagner votre équipe ADV.
- Assurer la bonne exécution des commandes clients : saisie, suivi logistique, facturation et encaissements.
- Veiller à la conformité des CGV (Conditions Générales de Ventes) et CGA (Conditions Générales d'Achats), gérer les litiges et les conditions commerciales de nos clients.
- Piloter la performance ADV : suivi des indicateurs, reporting et amélioration continue des processus.
- Participer à la planification des ventes selon les pics saisonniers (été, fêtes, évènements).
- Assurer la traçabilité des produits et le respect des obligations légales (DLUO/DLC, mentions légales alcool, consigne).
- Gérer les formalités douanières et export en lien avec les transitaires et les organismes officiels.
- Contribuer à la digitalisation et à l'optimisation des outils
- Participer activement à des projets transverses : amélioration des processus, nouveaux outils de gestion, optimisation de la supply chain et stratégie commerciale.
Profil recherché :
Formation
-Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, logistique ou administration des ventes.
-Spécialisation en supply chain, commerce international ou agroalimentaire appréciée.
Expérience
- 3 à 7 ans d'expérience minimum en ADV, idéalement dans le secteur agroalimentaire, distribution ou boissons.
- Expérience confirmée en management d'équipe.
- Connaissance des formalités douanières et export souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance du secteur brassicole un plus.
Compétences clés :
- Management et accompagnement d'équipe.
- Gestion de la relation client (GMS, CHR, export).
- Organisation et suivi des commandes et contrats.
- Pilotage de la performance ADV et reporting.
- Coordination interservices et communication transversale.
- Connaissance des normes d'hygiène, sécurité alimentaire et traçabilité produits.
- Gestion des formalités douanières et flux export.
- Participation à des projets transverses et d'amélioration continue.
Vos atouts personnels :
- Leadership, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellente communication et esprit d'équipe.
- Sens du service client, diplomatie et réactivité face aux imprévus.
- Vision opérationnelle et stratégique du métier ADV.
- Capacité à piloter des projets et à accompagner le changement.
Conditions de travail :
- Lieu : Steenvoorde (59)
- Avantages : Prime d'intéressement, prime de fin d'année, WIISMILE
- Déplacements ponctuels possibles (clients, prestataires, export)
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 40 000,00€à50 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel