Au sein du laboratoire vous assurez l'accueil, la gestion des dossiers, les enregistrements des examens prescrits par les médecins de Saint Joseph ou externes à l'hôpital.
Vos missions :
Activités sur le plateau technique (site Paris Saint-Joseph) :
Assurer l'accueil physique et téléphonique selon la procédure d'accueil et le respect de la confidentialité
Réceptionner des échantillons biologiques provenant des unités de soins et des préleveurs et vérifier leur
Conformité (identité, et conformité de l'enregistrement) conformément aux procédures en vigueur.
Suivre le bon fonctionnement du pneumatique (traçabilité de réception des échantillons, traçabilité des pannes)
Trier les comptes rendus, mettre sous pli pour les correspondants
S'assurer du bon fonctionnement du matériel et assurer l'entretien du bureau
Participer à la démarche qualité du Laboratoire
Assurer la préparation des examens transmis (association bon de demandes, renseignements et prélèvements puis prévoir les coursiers)
Gestion des retours, leur traçabilité informatique et diffusion
Suivi de ces examens transmis
Activités dans les différents centres de prélèvement (75 et 92) :
Accueil des patients du laboratoire et prendre si nécessaire des rendez-vous (épreuves dynamiques)
Accueil téléphonique
Appel des patients sur Doctolib ou appel du patient avec QMATIC
Information aux patients sur les modalités de prélèvements
Recherche ou création du patient en respectant la procédure d'identito-vigilance
Enregistrement des ordonnances et transmettre aux préleveurs
Gestion du rendu des résultats d'examens
Gestion des non conformités
Facturation des patients au fil de l'eau (accueil unique)
Modalités temps de travail :
Plateau : ouvert 7 jours sur 7
Centre de prélèvements : ouvert du lundi au samedi
Diplômes requis
Formation Secrétaire Médicale
Expérience souhaitée :
Première expérience dans la gestion du secrétariat en laboratoire si possible
Compétences et qualités requises
Vous avez le sens des priorités et des responsabilités
Vous êtes rigoureux (se), assidu(e) et réactif (ve)
Vous savez vous rendre disponible
Vous possédez des qualités relationnelles et savez-vous adapter aux situations et personnes rencontrées
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