DSPAP/DTSP92/CSP CLICHY-LA GARENNE/Chargé d'accueil et d'information des usagers H/F
Description du poste
Fonction publique d'Etat
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Vos activités principales
* Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police
* Recevoir, écouter et renseigner les usagers
* Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
* Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif «pré-plaintes en ligne», proposition de documentation appropriée, etc.)
Votre environnement professionnel
Activités du service : Au sein du commissariat de police de Clichy-la-Garenne, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.
Composition et effectifs du service : L’accueil est composé d’un adjoint administratif.
Liaisons hiérarchiques : Le chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), Commandant.
Liaisons fonctionnelles : Le chef de service, Commissaire de Police et son adjoint, Commandant Fonctionnel.
Conditions particulières d'exercice
* Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)
* Horaires : 08h30-12h00 / 13h24-18h00
* Poste bénéficiaire d’une prime mensuelle progressive de 160€ brut, culminant à 200€ brut en 2027 (prime ISS PATS)
* Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans
Qui contacter ?
Le chef de service, Commissaire de Police : 01 55 46 94 59
L’Adjoint au chef de service, Commandant Divisionnaire Fonctionnel : 01 55 46 94 41
Adresse courriel : csp-clichy-92@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures
31/12/2026
Liste des pièces requises
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir.
Connaître les techniques d'accueil (dont accueil téléphonique) : niveau pratique à acquérir.
Savoir-faire
Savoir s'organiser : niveau pratique requis.
Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis.
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis.
Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis.
Savoir s'adapter : niveau pratique requis.
Vos perspectives
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation : Préfecture de Police, Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP), Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92), Commissariat de police de Clichy-La-Garenne (CSP Clichy-La-Garenne), Unité de Gestion Opérationnelle (UGO), 96 rue Martre – 92110 CLICHY-LA-GARENNE.
Points d’accès : Métro : Ligne 13 arrêt : Mairie de Clichy ou Gare de Clichy-Levallois.
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat.
Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : ERUSA001.
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf.
Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : USA002A.
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
#J-18808-Ljbffr
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