Business support officer (h/f)

Le poste

Montrouge | K€ | Démarrage ASAP
Le contexte de la Mission :
Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau pôle Business Support au sein d’un environnement bancaire exigeant, nous recherchons un Business Support Officer (H/F) en intérim pour accompagner la structuration et la montée en puissance de l’équipe.
Vous interviendrez aux côtés du responsable du pôle dans un rôle clé de coordination, d’organisation et d’optimisation des processus, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes (métiers, COO Office, fonctions support).
Vos missions: Structuration de l’activité
1. Participer à la définition du modèle opérationnel cible
2. Clarifier les rôles et responsabilités
3. Contribuer à l’élargissement du périmètre du Business Support
Optimisation des processus
4. Harmoniser et améliorer les processus existants
5. Documenter les procédures opérationnelles
6. Garantir la robustesse des modes de fonctionnement
Fiabilisation & conformité
7. Assurer la qualité et la fiabilité des données
8. Intervenir sur des sujets à enjeux (risques, dossiers sensibles)
9. Veiller au respect des exigences réglementaires
Amélioration continue
10. Identifier des leviers d’efficacité (automatisation, simplification)
11. Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs)
12. Proposer des améliorations concrètes
Accompagnement des équipes
13. Participer à la montée en compétence de l’équipe
14. Structurer les supports et référentiels
15. Accompagner le changement et les nouvelles pratiques

Le profil recherché

Profil recherché:
16. Expérience en environnement bancaire, idéalement en financements structurés
17. Expérience en gestion de projets / amélioration des processus / organisation
18. Bonne compréhension des enjeux opérationnels et réglementaires
19. Anglais courant (écrit et oral)
Vos atouts
20. Excellente rigueur et sens de l’organisation
21. Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
22. Esprit d’analyse et force de proposition
23. Autonomie, sens des responsabilités et discrétion
Pourquoi rejoindre cette mission ?
24. Rôle central et transverse
25. Environnement exigeant et stimulant
26. Mission à forte valeur ajoutée organisationnelle
27. Opportunité de participer à la construction d’un nouveau dispositif