Description du poste
Missions
Ton objectif sera d’apporter un appui opérationnel et commercial à notre équipe de ventes ainsi que la gestion des relations quotidienne avec les clients. Véritable pierre angulaire du pôle commercial et en lien direct avec la direction commerciale, nous attendons que tu accomplisses les missions suivantes :
1. Support de l’équipe commerciale :
– Assister l’équipe de ventes dans les demandes du quotidien (modification commande, gestion des livraisons, etc)
– Assurer le service après-vente et les réclamations clients
– Préparer les propositions commerciales, les offres prix et les devis
– Assurer la relation client via le suivi des commandes, la gestion des incidents
2. Gestion des données clients et statistiques :
– Assurer le suivi et la mise à jour de la base de données clients
– Gestion des demandes de suivi statistiques suivant les typologie clients
– Préparer les tableaux de bord de l’activité commerciale
– Support sur les veilles commerciales à effectuer
3. Support administratif et opérationnel
– Organisation et participation aux réunions internes et rédaction des comptes rendus
– Support sur des opérations de prospection commerciale
– Assurer les contacts entrants et sortants lié au pôle commercial
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