What we offer:
Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick, c’est faire le choix d’une entreprise de référence pour les départements 16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87 distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici…, et à l’international.
Nous recherchons pour la rentrée scolaire 2024, un Assistant(e) équipe services en alternance pour notre agence de Rochefort sur Mer (17).
Tasks and Qualifications:
Rattaché(e) au service S.A.V, vous participez au quotidien des tâches du back office S.A.V de l'agence afin d'optimiser les ressources et satisfaire le client.
1. Participation à la planification interventions techniciens & prestataires service clients
- Participer à la planification des techniciens et planifier les interventions de l’équipe
- Préparer et éditer les factures interventions
- Ouvrir, suivre et clôturer les Opérations Techniques
- Participer au support administratif du SAV : saisie de contrats sur le logiciel de gestion interne, mise à jour le planning et les visites de maintenance préventive
- Facturer les contrats d'entretien
2. Suivi de la relation clients
- Accueil téléphonique et physique
- Être l'interlocuteur des clients et identifier les besoins des clients
- Annoncer les délais d'interventions aux clients
3. Avantages :
4. Titres déjeuner 9 € par jour
5. Mutuelle
6. Prime participation / intéressement
7. Votre profil :
Vous intégrez prochainement un BTS PME, et souhaitez acquérir des compétences sur le plan technique (maîtrise des outils informatiques, gestion de plannings, etc.), sur le plan relationnel (relation clients, travail en équipe, etc.) et participer à l’activité quotidienne d’une équipe SAV.
Type d'emploi : Apprentissage / Contrat de professionnalisation
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