Léquipe, à taille humaine, composée de 3 personnes (lagent et deux collaboratrices) répond aux besoins de ses clients (particuliers et professionnels) en matière dassurance et de banque. Notre client propose des solutions personnalisées pour protéger les personnes et leurs proches, pour lensemble des besoins dassurance auto, habitation, frais de santé, prévoyance, épargne, retraite, assurance-vie et crédit. Leurs solutions sadressent également à des clients professionnels : protection sociale du dirigeant et des salariés, responsabilité civile, responsabilité personnelle du dirigeant, locaux, bris de machine, perte exploitation et cybersécurité. Véritable partenaire de confiance, vous évoluerez dans une ambiance bienveillante. Vous prendrez part aux enjeux fort de satisfaction clients et au développement constant de lagence. Vous saurez pendre le lead, en relai de lagent, auprès des clients et des prospects, sur les sujets dassurances de personnes partie Prévoyance et Epargne (tout en restant généraliste et non exclusif(ve) à ce domaine.) Vous évoluerez avec une grande autonomie pour développer vos résultats ainsi que ceux de léquipe. Ce recrutement sinscrit dans un engagement long terme, notre client attend une implication forte et pérenne. Vos principales missions seront les suivantes : ACCUEIL ET ORIENTATION CLIENTS : - Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone) - Analyser la demande et orienter le client (à loral et à lécrit) - Présenter loffre de service adaptée à la demande PRODUCTION ET GESTION DE CONTRAT DASSURANCES : - Élaboration de devis à valider - Surveiller et gérer la vie des contrats - Établir des contrats GESTION DES SINISTRES - Prendre en charge les déclarations de sinistres - Assurer le suivi des dossiers en lien avec les compagnies et les clients - Accompagner les assurés tout au long du traitement de leur sinistre DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Concevoir et exécuter des actions commerciales - Développer le portefeuille client de lagence - Conquérir de nouveaux clients Les missions peuvent évoluer en fonction de lactivité et des besoins de lagence et de vos prises dinitiative en concertation avec le dirigeant.
Profil : - Bac +2 - Expérience : A minima une première expérience réussi dans le domaine de lassurance en agence ou chez un courtier - Maîtrise des techniques de vente - Très à laise en rendez-vous clientèle (par téléphone ou RDV physiques) - Expérience souhaitée dans le domaine - Connaissance en gestion de sinistres - Orthographe et syntaxe parfaite - Maîtrise des outils informatiques Savoir-être : - Autonome - Appétence commerciale / orienté(e) résultats - Sens du service et de la satisfaction client - Qualités relationnelles - Engagé(e) / impliqué(e) / forte valeur travail - Capacité dadaptation - Intègre - Sachant faire preuve dinitiative et force de proposition - Organisé(e) / Rigoureux(se)
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J-18808-Ljbffr
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