Superviseur de service/superviseuse de service

🚀 Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur de Service ! 🚀


Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir de vous accompagner dans la recherche de la perle rare : un Superviseur de Service passionné, dynamique et rigoureux, prêt à relever de nouveaux défis dans le secteur du BTP. Si vous avez envie de contribuer à l’efficacité d’un service administratif tout en évoluant dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! ✨


🔍 Votre mission principale :

Veiller à l’application stricte des procédures, des consignes d’exploitation et des règles qualité au sein de la Caisse, tout en garantissant un service fluide et performant.


🎯 Vos responsabilités clés :


Activités principales :

- Superviser le déroulement des opérations de production sur le site rattaché, en respectant la réglementation en vigueur 📋

- Répartir la charge de travail, assurer la continuité en cas d’absence, et gérer un portefeuille efficacement 💼

- Traiter les anomalies, collecter et analyser les causes des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives (non-qualité, évolutions de process…) 🔧

- Maintenir à jour les outils de suivi de l’activité (tableaux de bord, relevés d’incidents, indicateurs qualité) pour transmission au N+1 dans les délais 💻

- Proposer des actions pour améliorer la performance de l’équipe (qualité, productivité) 💡

- Communiquer les évolutions réglementaires et applicatives aux équipes et harmoniser le discours sur plusieurs sites 🌍


Activités secondaires :

- Superviser un autre site sous délégation du N+1

- Participer à des réunions, webinaires et recettes informatiques 🎥

- Gérer les fichiers institutionnels liés au secteur (C1FIC, RIFIC…) 📁

- Faciliter le partage de connaissances et simplifier le travail collaboratif 🤝

- Assurer le paiement des indemnités de congés payés en remplacement des coordonnateurs des opérations techniques en cas de besoin ⏳


🎯 Profil recherché :

- Formation Bac+3 (minimum) avec une première expérience dans la gestion d’un service administratif 🧑 🎓

- Bonne maîtrise de la réglementation sur les congés payés et les intempéries dans le BTP 🏗️

- Connaissances approfondies du secteur et des activités administratives associées


🔑 Compétences clés :

- Sens de l’écoute et capacité d’adaptation 👂

- Excellente communication orale et écrite 🗣️✍️

- Autonomie et esprit d’initiative 💪

- Forte capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie 🧠

- Sens du service client et du travail en équipe 🤝

- Culture du secteur BTP et respect des procédures 📈


🌟 Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre esprit d’initiative encouragé, n’attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et rejoignez une équipe engagée pour l’excellence. 🚀


✨ Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre carrière ! ✨


Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !