Chef de projets automobilistiques

Votre rôle

Avec près de 60 salariés, le groupe est un concessionnaire automobile regroupant les marques Volkswagen et Audi. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un conseiller service en CDI.

Durée : 40 heures du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience :

* Salaire brut mensuel + variables

Ce que nous vous offrons

Vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Nous recherchons

Un professionnel issu d'une formation Bac+2 dans le commerce ou la mécanique automobile, avec une première expérience réussie de 3 ans comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.

Compétences requises

Dynamique, adaptable, à l'écoute, convaincant et satisfaisant pour le client. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, ainsi que les nouvelles technologies.

Langues parlées

AUDIAPV

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