Gestionnaire sav h/f

Bridor fabrique et commercialise une gamme complète et gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie.

Depuis plus de 30 ans, nous apportons aux professionnels exigeants des solutions de pain et de viennoiserie de qualité, adaptées à leurs exigences.

Présents dans plus de 100 pays dans le monde, nous diffusons l'Art de vivre à la Française au travers de nos recettes traditionnelles de pains savoureux, de nos délicats croissants pur beurre et de nos macarons raffinés.

Parce que la santé, le plaisir, la naturalité sont essentiels, nous accentuons nos efforts pour développer des produits les plus sains et les plus naturels possible.

Nous rejoindre c'est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde pour apporter sur toutes les tables les meilleurs produits !

Vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges passionnants dans un environnement international, dynamique, innovant, en croissance ?

Parfait ! Venez exprimer vos talents et vos ambitions chez nous ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Gestionnaire SAV (H/F) pour intégrer le service ADV & SAV basé à Rennes (35). Vos missions principales sont les suivantes : Gérer des données de base liées au traitement du SAV :
- Affecter, récupérer et contrôler les données relatives à la création client
- Maintenir l'exactitude des données

Gérer le SAV clients :
- Prendre en charge et traiter les incidents de livraison en contact direct avec les clients, les transporteurs et les entrepôts
- Rechercher les preuves de livraison selon les besoins
- Proposer et mettre en place des actions correctives et préventives
- Traiter les réclamations clients sur le logiciel qualité Avanteam
- Produire et mettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité gérée