Receptionniste h/f

Offre publiée depuis : 1 jour

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Détail de l'offre d'emploi RECEPTIONNISTE H/F

Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) et dynamique.

Vos missions principales :

1. Accueil des clients : Recevoir les clients avec une excellente présentation et un service irréprochable, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme.

2. Check-in et Check-out : Gérer les arrivées et départs des clients, en attribuant les chambres selon les réservations et en sassurant de la satisfaction de chaque client.

3. Facturation et encaissement : Assurer la facturation des clients à leur départ, en veillant à une gestion rigoureuse des encaissements.

4. Préparation du petit-déjeuner : Mettre en place le petit-déjeuner, dresser et débarrasser les tables de manière efficace et propre.

5. Assistance aux clients : Aider les clients avec leurs bagages et répondre à leurs demandes via le standard téléphonique, en offrant un service complet et personnalisé.

Profil :

Profil recherché :

6. Excellente présentation et sens du service : Vous êtes le premier contact des clients et savez leur offrir une expérience agréable dès leur arrivée.

7. Compétences comportementales :

Écoute active et empathie : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients de manière attentive et respectueuse.

Diplomatie et maîtrise de soi : Vous savez gérer des situations délicates avec professionnalisme et calme.

Aisance relationnelle et esprit commercial : Vous êtes capable détablir des relations de confiance avec les clients et de promouvoir les services de l'hôtel.

Bonne résistance au stress : Vous maintenez un service de qualité, même en période de forte affluence.