Responsable gda h/f - cdi temps plein

CPAM DE LA HAUTE-MARNE

Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général à la CPAM de la Haute-Marne ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et assure l'accompagnement en santé de plus de 4 personnes sur 5 en France. Travailler à la CPAM de la Haute-Marne, organisme à taille humaine et aux valeurs fortes, c'est jouer un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner, quel que soit son niveau de ressources. C'est également contribuer à protéger chaque assuré face aux mutations profondes de la société (vieillissement, maladies chroniques…). Enfin, c'est accompagner les offreurs de soins pour garantir l'accès aux soins pour tous. Vous aussi, vous souhaitez vous engager au quotidien dans des missions qui ont du sens ? N'attendez plus, venez rejoindre nos collaborateurs ! La CPAM de Haute Marne recrute pour son Service Gestion des Assurés et de la Précarité/Pôle clients, sur le site de Chaumont, un(e) manager « Responsable du service gestion des assurés et de la précarité (H/F) », en contrat CDI temps plein. Date d'embauche : Au plus tôt Lieu d'exécution du contrat : Chaumont Contrat : Contrat à durée indéterminée, à temps plein Horaires : 36h en moyenne par semaine du lundi au vendredi Salaire mensuel : 2435 bruts mensuels x 14 mois (Niveau 5C de la CCNT) soit 34 090€ bruts annuels ou 2625€ bruts mensuels x 14 mois (Niveau 6 de la CCNT) soit 36 753€ bruts annuels (Salaire négociable selon le profil du candidat) + prime d'intéressement.


Description du poste

Activités : Le poste est placé sous la responsabilité du responsable du pôle clients. Le responsable du service gestion des assurés aura en charge les missions suivantes : Management opérationnel de proximité : • Assurer, en collaboration avec le responsable de pôle, le management quotidien d'une équipe composée de 14 personnes: mobilisation des collaborateurs, animation d'une dynamique collective, maintien d'un climat de travail serein et constructif, • Préparer, co-animer et assurer le suivi des réunions de service et des points d'équipe, • Accompagner les agents dans les évolutions de métier et le développement de leurs compétences, notamment en matière de détection des situations de précarité et d'accès aux soins, • Participer à la mise en œuvre de dispositifs d'accompagnement au changement. Pilotage de l'activité et contribution à la performance : • Planifier, superviser et analyser l'activité avec le responsable de pôle, • Suivre les indicateurs clés, contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (détection MAS, taux d'exécution budgétaire, transversalité BO/FO...) • Participer au pilotage des processus « Complémentaire Santé Solidaire », « Gestion des bénéficiaires », « Mission Accompagnement Santé », « Aide financière », • Organiser les revues de dossiers dans le cadre de la Mission Accompagnement Santé, • Mettre en place et assurer le suivi des procédures et des contrôles (RNP, PCSO...), • Pilotage et suivi du budget de l'Action Sanitaire et Sociale (ASS). Intégration des évolutions et innovations : • Intégrer les évolutions technologiques et organisationnelles dans l'optimisation de l'activité, • Participer à l'évolution des outils managériaux et contribuer à leur rénovation dans une logique d'amélioration continue, • Être force de proposition pour la modernisation des pratiques, en cohérence avec les orientations de l'Assurance Maladie sur l'accès aux droits et aux soins, l'action sanitaire et sociale (ASS) et la gestion de la relation client. Stratégie partenariale et travail en réseau : • Participer activement à la construction et à l'animation de la stratégie partenariale, tant en interne (pôles Back Office, marketing, écoute client, PFS…) qu'en externe (partenaires institutionnels et associatifs), en coordination avec le responsable de pôle et la chargée de développement partenarial, • Participer aux instances telles que la Commission d'Action Sanitaire et Sociale (CASS) et à diverses réunions départementales. Représentation et communication : • Représenter le service lors de réunions d'information locales, régionales ou nationales. • Participer à des actions de communication, de valorisation ou de co-construction dans le cadre de projets transversaux. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique du système d'information et respecter les règles de sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel. Un parcours de formation progressif sera prévu suite à la prise de poste, intégrant des modules de management et des journées d'immersion dans d'autres CPAM.


Profil recherché


Vos compétences

Compétences / Qualités requises : Le candidat devra faire preuve des qualités et compétences suivantes : Compétences professionnelles : • Expérience dans l'animation ou le pilotage d'une équipe, avec une capacité à fédérer et accompagner le changement, • Maîtrise des outils bureautiques et des applicatifs métiers locaux ou nationaux (ou capacité à se former), • Aisance en communication écrite et orale, adaptée à des contextes variés (animation de réunions d'équipe ou avec partenaires, rédaction de comptes rendus, …), • Capacité à analyser des situations complexes, à synthétiser les informations clés et à prendre des décisions éclairées. Savoirs être • Goût du travail en transversalité et en équipe, avec une appétence pour le partenariat et la coopération interservices, • Qualités relationnelles et pédagogiques reconnues, facilitant l'accompagnement des agents comme le lien avec les partenaires, • Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités et des responsabilités, • Disponibilité, réactivité face aux enjeux opérationnels et humains du service, • Sens de l'écoute, du dialogue et de la médiation, dans une démarche constante de bienveillance et d'efficacité.


Votre formation

Formation Initiale : Formation Bac +3 minimum exigée, idéalement dans le domaine de la protection sociale, de la gestion, ou des assurances. Solide expérience en gestion d'équipe de préférence dans le secteur de la protection sociale.


Informations complémentaires

Les avantages que nous offrons : • 13ème mois (gratification annuelle au prorata du temps de présence sur l'année) et 14ème mois (prime de vacances sous condition de présence au 31/05 et au 30/09), • Une expérience professionnelle formatrice et enrichissante, • Une politique de formation dynamique (plus de 80% du personnel formé tous les ans) • Une prime d'intéressement, • Des chèques déjeuners (12€ par jour travaillé avec une prise en charge employeur de 6.91€), • Un remboursement des frais de transport à hauteur de 75%, • Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise, • Possibilité de télétravail (après 6 mois d'ancienneté), • Des horaires flexibles. Date limite de candidature : au plus tard le 01 Juillet 2025 (date de réception). ÉPREUVES DE SÉLECTION : Entretien auprès d'un jury local semaine 28. Des tests complémentaires avec un cabinet spécialisé seront également programmés. Les candidats retenus pour participer au jury local seront contactés pour un entretien. Ultérieurement à cette date, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été sélectionnée pour ce poste.


Contact

Une lettre de motivation, accompagnée d'un CV, sont à envoyer par email à : recrutement.cpam-haute-marne@assurance-maladie.fr


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages