CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE
Rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe de 9 personnes pour faire face aux pics d'activité dans la gestion des prestations familiales.
Description du poste
Vous assurez la gestion des dossiers allocataires :
- Vous enregistrez, analysez et traitez les demandes des allocataires jusqu'à leur résolution.
- Vous réalisez un diagnostic des situations des allocataires et repérez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et vous déterminez les droits potentiels.
- Vous contactez proactivement les allocataires par téléphone dans le cadre du traitement des dossiers.
Profil recherché
Vos compétences
Le "bon profil
Vous savez appliquer des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe.
Vous possédez une aisance sur le recueil et l'analyse de données chiffrées.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre rigueur et vous appréciez travailler en équipe.
Vous êtes méthodique, organisé(e) et vous possédez une appétence pour les outils numériques.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac/Bac +2 minimum et vous avez une expérience et/ou une appétence pour la gestion de dossiers administratifs.
Des formations régulières seront dispensées tout au long de votre contrat.
Informations complémentaires
CDD de 5 moi et demi à compter du 21/07/2025
Aux côtés des familles et de nos partenaires
La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire.
Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap
Un acteur majeur en Loire-Atlantique
La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département.
Nos 650 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.).
Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.).
Les missions de la Caf de Loire-Atlantique
Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille.
Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc.
Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service.
Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique
Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est :
- S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité.
- Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale.
- Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT/an. Le télétravail est proposé.
- Bénéficier d'un environnement de travail de qualité : des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking
La Caf de Loire-Atlantique s'engage
L'égalité entre les salariés. Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99/100) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Une démarche de responsabilité sociétale. A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre impact environnemental.
Contact
Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de :
Yann Charvet-Lafleur - Responsable GDA
Clément Le Mao - Chargé de recrutement
Tél :
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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