Cdd - charge de clientele prestige & international h/f

Dans le cadre du congé maternité, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Marché Prestige & International pour assurer la continuité et le développement de ces deux segments stratégiques au sein du Groupe Digit RE, pour les marques Capifrance et Optimhome. Coordinatrice Marché & Diffusion Prestige & International Au sein de la Direction Marketing et Diffusion, la Coordinatrice Marché & Diffusion Prestige & International assure la gestion opérationnelle, la relation conseillers et le pilotage de l'activité Prestige et Internationale pour les réseaux Capifrance et Optimhome. Elle est l'interface clé entre les conseillers spécialistes, les clients internationaux, et les équipes internes, et assure un rôle de support Diffusion et relation client sur l'ensemble des sujets liés aux annonces immobilières. Activités principales 1. Coordination Prestige et internationale, support Diffusion & relation client - Gestion des appels entrants Prestige & International - Support sur les sujets liés à la diffusion des annonces (compréhension des règles, visibilité, remontées d'anomalies) - Réponses aux questions juridiques liées aux dossiers internationaux - Diffusion et suivi des demandes vers les bons interlocuteurs (Diffusion, Marketing, Juridique, IT) 2. Valorisation, animation et mise en prestige des biens - Gestion des mails et des demandes des conseillers Prestige - Qualification et classement des biens en catégorie Prestige - Animation de webinars Prestige (Capifrance & Optimhome) - Participation aux opérations de communication (opération commerciale, réseaux sociaux anglais, visibilité locale) - Animation et suivi du Club Prestige 3. Pilotage, reporting & performance - Suivi et analyse des KPI Prestige & International - Mise à jour et suivi des tableaux de pilotage et statistiques Prestige - Contribution aux réflexions d'optimisation de la performance 4. Veille, benchmark & qualité - Réalisation de benchmarks des sites Prestige internationaux - Audits des supports Prestige - Mise à jour et amélioration des documents prestige & international (en anglais). Ce que nous offrons : - Type d'emploi : CDD de remplacement congé maternité, à temps plein - Tickets restaurant de 8,40 € par jour travaillé (pris en charge à 50 % par l'employeur) - Mutuelle d'entreprise avantageuse, financée à 60 % par l'employeur - Avantages CSE intéressants - Environnement de travail agréable (locaux et quartier)