Agents administratifs (h/f) - vivier - cdd

Description du poste

En tant qu'agent administratif, vous assurez le traitement des dossiers dématérialisés de nos bénéficiaires (assurés, employeurs, professionnels de santé) et contribuez au bon fonctionnement de notre organisme. Vos missions principales seront de prendre en charge diverses activités administratives liées au traitement des dossiers sur une grande diversité de sujets et en fonction de votre service d'affectation, vous serez potentiellement amené à effectuer des activités de phoning.

En tant qu'agent administratif en contrat CDD, vos missions principales seront les suivantes :

1. Réaliser diverses activités administratives liées au traitement et au suivi des dossiers ;
2. Saisie de données, vérification et contrôle de conformité ;
3. Activités de phoning (en fonction de votre affectation) ;
4. Gestion des mails ;
5. Archivage ;
6. Recueillir, analyser et transmettre des données fiables ;
7. Analyser les situations, identifier et comprendre les besoins de vos interlocuteurs(trices) ;
8. Utiliser les techniques de communication écrite et orale ;
9. Etre garant(e) de nos objectifs qualité : rapidité, efficacité et adaptabilité ;
10. Réorienter les demandes, si nécessaire, vers les services experts ;
11. Atteindre les objectifs de productivité(en fonction de votre affectation) ;
12. Etre ambassadeur(drice) de l'image de l'Assurance Maladie ;
13. Collaborer avec l'équipe et être en capacité d'alerter la hiérarchie concernant les situations sensibles ;
14. Appliquer et respecter les procédures;
15. En lien avec les ressources de formation mises à votre disposition, effectuer une veille réglementaire régulière concernant la législation de l'Assurance Maladie applicable à vos fonctions.

Les postes de travail sont organisés en « bureaux individuels partagés », favorisant la collaboration et l'efficacité au sein de l'équipe. L'espace de travail est organisé de manière à garantir un niveau sonore adapté tout en permettant une communication entre les membres de l'équipe.

Profil recherché

Vos compétences

16. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent) ;
17. Vous avez une première expérience dans le secteur social et administratif ;
18. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et les techniques de communication n'ont plus de secret pour vous ;
19. Vous faites preuve de réactivité et vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
20. Vous êtes à l'aise dans l'atteinte des objectifs et le respect des procédures ;
21. Votre sens de l'organisation, votre adaptabilité et votre rigueur sont vos atouts pour accomplir les missions confiées ;
22. Votre maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) n'est plus à prouver ;
23. Naviguer sur de nombreux logiciels en simultané, travailler avec deux écrans et jongler avec les spécificités de nos réglementations sont pour vous les composants d'un environnement épanouissant et stimulant ;
24. Vous avez le sens de la discrétion et êtes en capacité d'appliquer le droit de réserve lié à vos fonctions ;

Vous vous retrouvez dans cette description ? Ce poste est sans doute fait pour vous !

Votre formation

Intégration :

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la CPAM de l'Hérault.

Détails du poste :

25. Le poste est situé à Montpellier sur le site Gambetta (à proximité de la gare).
26. CDD d'une durée de 3 mois avec reconduction possible une fois - 36 h / semaine
27. Rémunération : niveau 3 de notre convention collective = 1 € brut / mois
28. Horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).

Nos avantages :

29. Un salaire versé sur 14 mois (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
30. Prime d'intéressement collective (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
31. Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
32. Comité Social Economique (chèques vacances, tarifs préférentiels…)
33. Mutuelle d'entreprise
34. Un forfait de mobilité durable
35. Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 50%)
36. Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Pour en savoir plus rendez-vous sur :

Notre processus de recrutement :

[Étape 1] : Analyse de votre candidature et mise en relation avec nos recruteurs.

[Étape 2] : Entretien de motivation en présentiel pour mieux comprendre vos aspirations - prévu semaine 14

[Étape 3] : Validation de votre intégration dans notre vivier. Prise de contact dès l'ouverture de postes - dès le 09/04

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.